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就这样化“敌”为友

2014-11-27 11:31:11 来源:《心理与健康》 浏览:1112

 

个案

 

我一个老朋友的儿子贺磊在市重点高中,小伙子个子高高的,说话文质彬彬,对人很有礼貌,给人的印象是内向、懂事,但胆子比较小。在班级中,由于表现不错,他经常得到老师的表扬。可在一次“在你的班上,谁的形象“佳”或“不佳”的无记名投票测试中,贺磊却被列上“不佳”名单。同学给他评“不佳”,并不是指他的外表不好,而是对他这个人有看法,不怎么喜欢他。他激动、惊诧、痛苦、委屈,为此,郁闷了很长一段时间。

 

一次,我到朋友家做客,一阵寒暄过后,朋友把贺磊叫了过来,让他陪我聊天。闲聊中,贺磊很自然地说起学校“测试”那档事儿。我怕他紧张,装作很随意地问他:“你感觉自己与同学们的关系铁不铁,或者说融洽不融洽?”贺磊很坦然,他说:“我自觉与同学关系一般,同学们不怎么欢迎我。”我笑笑问他:“你这么肯定,应该知道其中的原因吧?”贺磊说:“可能是我说话的语气和方式有问题吧。”他很自然地抬起头,仰望着天花板,然后慢慢地说,有一次他被老师表扬了,很高兴。他身边的一位同学说:“瞧你,有什么好高兴的!”贺磊听了很生气,就回答道:“我不能高兴啊?”还有一次,贺磊考试考得好,非常高兴,他身边的同学又说他,他就回了那位同学:“我高兴,怎么了?你有意见啊?”

 

心理分析

 

贺磊与人沟通的方式存在一些问题。一些同学看到他志得意满的样子不舒服,或者说有些嫉妒,说了一些不中听的话,而他的应对方式过于简单,带有强烈的挑衅意味。

 

从心理学的角度讲,当他人的看法、立场与我们不一致时,有些人的第一反应就是反击,而这是人际沟通中的大忌。决定你与他人关系的,不是你的话说得对不对,而是你是否尊重别人,理解别人。成功学大师卡耐基说:“不论你用什么方式指责别人,你以为他会同意你吗?绝不会!”因为你直接打击了他的智慧、判断能力、荣耀和自尊心,这反而会使他想着反击你,绝不会使他改变主意,因为你伤了他的感情和自尊。”

 

化解之道

 

面对同学不太友好的语言,贺磊应该怎么办呢?

 

其实,他只需要改变一下与同学们的沟通方式,比如用自信的表达风格和方式,把自己的感受和想法说清楚,就可以了,至于别人怎么想,那是他们的事。这种自信的表达风格和方式,说具体点,不外乎这样几种形式,贺磊同学可以根据实际情况任意选择使用:

 

·沉默,这也是一种回答。有时这是最好的回答。

 

·微笑,面对他人的嫉妒,你却能微笑,这一定让对方吃惊,暗生佩服之情。

 

·自嘲,“我这人骨头轻,让你见笑了”。

 

·幽默,“高兴好啊·,可以使人健康,使人长寿。。。。。。”

 

·其他,如打趣、转移话题等等。

 

 

 

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